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身著“城管藍”，不僅是身份，更是一份責任。

　　面向市民群眾，他們是盡心盡力的“服務員”；面向城市發展，他們是文明進步的“守護人”；面向自身建設，他們是嚴于律己的“先鋒軍”。

　　7月21日，廈門市城市管理行政執法局和同安區城市管理局以“喜迎二十大、永遠跟黨走、爭創文明城、奮進新征程”為主題，聯合舉辦了“7·21”城管服務日宣傳活動。

　　“7·21”城管服務日，這個屬于城管的節日由同安區城管局于2018年首次提出，“服務”二字當頭，表明他們對自己的清晰定位。近幾年來，同安區城管局堅持黨建引領，以鞏固深化城市管理執法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動為契機，以“721城市管理工作法”為指導，積極探索城管隊伍作風能力建設新思路、新方法、新機制，堅持高起點謀劃、高標準管理、高效率推動、高質量落實、高品質服務，促進城市管理效能不斷提高，群眾滿意度進一步提升，為我市創建全國文明典范城市做出突出貢獻。

　　“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”同安城管人勇立潮頭、勇毅前行，只為不斷提高人民生活水平，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，不斷把為人民造福事業推向前進。

　　著眼細節 做好廣大群眾的服務員

　　“請聽題，首批全國文明典范城市哪一年評選？”

　　“2023年！”

　　當天，在同安區美林街道金海社區小廣場，城市管理知識競答一開問，臺下市民不等話筒送到嘴邊就立即答出。活動現場接連成片的紅帳篷下，設有城市管理法規咨詢臺、簽名留言臺等，工作人員面向市民就垃圾分類、“門前三包”、房屋建設等問題現場答疑解惑。

　　“夜間擾民要怎么反饋解決？”“商鋪廣告怎么設置符合規范？”……市民的問題就是城市的課題，在現場，廣大市民反映日常生活中困擾的難題，尋求解決方案。城管工作人員耐心收集記錄市民意見和建議，并將民意調查表及時反饋給相關責任單位。

　　“平常有疑問不知道去哪問，這種活動很實在！”市民張女士說，現場豐富的宣傳資料加深了她對城管工作的了解，感覺城市管理就在自己身邊，并對同安區城管局“以人為本、服務為先”的理念表示贊許。

　　“城管服務日不是只有今天，而是每一天。”同安區城管局相關負責人表示，將堅持“七分服務、兩分管理、一分執法”的“721城市管理工作法”，持續為群眾辦好事、辦實事。例如，現場設置健康服務臺，掌握醫護技能的城管隊員和城管志愿者免費提供健康咨詢、測量血壓等便民服務，吸引大量中老年人駐足。

　　活動中，同安城管志愿者服務隊被正式授予了新隊旗。早在7月初，這支由城管干部職工、家屬組成的志愿隊伍就利用休息時間開展文明勸導活動，包括“門前三包”宣傳勸導、市容環境提升、電動自行車停車秩序整治、流動攤販和“攤規點”經營秩序勸導、不文明養犬行為糾正等。今后，志愿者服務隊將以自身帶動親友，以家庭輻射周邊，宣揚文明新風尚，提升市容新面貌。

　　深入踐行群眾路線，體現在同安區城管局工作的方方面面。主動“進企業”解決發展需求、主動“下基層”破解發展瓶頸、主動“訪群眾”辦好民生實事，今年以來，同安區城管局共核查企業用于項目增資擴產、臨時用地的“多規合一”申請46件，推動同安城市管理水平及營商環境再提升；利用春節和“七一”特殊時間點走訪慰問困難群眾，積極參加愛心消費，累計消費1.39萬元。

　　服務大局 爭當文明城市的守護人

　　提升城市文明程度，對于市民來說，是另一種層面的服務。

　　日前，短短幾小時，祥和街道西洪塘社區霞美里某自建房樓頂的鐵皮棚整改完畢，拆除面積約20平方米。“每年第三季度都是臺風登陸集中期，全區開展建筑物屋頂‘兩違’問題集中整治行動，能避免屋頂違建掉落危及人民群眾生命財產安全。”同安區城管局相關負責人說，7月以來，重點排查整治樓頂違法搭蓋，全面提升了城市管理水平和城市形象。

　　為進一步凈化銀城天際線，打造整潔有序的城市界面，同安區城管局持續推進城中村戶外廣告招牌規范提質。逐步清理不符合規范的戶外廣告設施，穩步整治不符合設置規范的店招標牌。今年以來，累計攻堅拆除違規設置、破損、存在安全隱患的戶外廣告招牌2154塊。

　　如今，城中村已經不是臟亂差的代名詞。亂搭蓋、占道經營、噪聲污染、油煙擾民、亂停放……這些影響居民生活的難點、痛點，都是同安區城管局的關注重點。截至目前，同安區城管局累計配合拆除城中村違法建筑9.95萬平方米，執行被侵占土地清理回收合計64.01萬平方米；新增設置攤規點25處281攤。

　　全新的市容市貌帶來全新的人居體驗，走在同安大街小巷，細心的人會發現電動自行車停放有序，路面顯得寬闊起來。違規停車的車主則會發現，自己的車子被挪到了劃線區內，車頭還掛著提示標語牌——“車停人停，文明不停，車走人走，文明傳遞”。

　　“我們采取柔性勸導方式，城管執法隊員日常巡邏看見電動自行車違規停放，都會上前挪動糾正，再在車身上張貼溫馨提示宣傳小標簽，引導市民養成文明習慣。”同安區城管局相關負責人介紹，變被動管理為主動服務的工作方式，已經融入城管日常，旨在與社會大眾共創文明典范城市。

　　修煉內功 打造城市管理的先鋒軍

　　近年來，同安區城管局以“黨建紅”引領“城管藍”，運用建章立制、督查考核、業務培訓等手段，鍛造一支“對黨忠誠、執法為民、創新服務、吃苦耐勞、奮發有為”的城管鐵軍。

　　7月1日，紅旗飄揚下，同安區城管局全體黨員列隊、敬禮，重溫入黨誓詞，銘記為人民服務的初心使命，激勵黨員干部踔厲奮發、砥礪前行。今年以來，同安區城管局堅持黨建引領，開展“三會一課”、黨組中心組理論學習、主題黨日活動，切實武裝頭腦、推動工作。

　　打鐵必須自身硬，警鐘持續長鳴中。上半年，同安區城管局建立全體城管干部和執法協查員個人廉政檔案，實現“一人一檔、動態跟蹤管理”，累計建立575個廉政檔案；共組織各類廉政學習教育77次。

　　思想上升華，制度上完善，執法隊伍建設從未放松。同安區城管局持續完善提升《車輛使用管理規定》《協查員管理制度》等各項規定，組織7名中隊長和189名協查員輪崗交流，增強隊伍活力、筑牢拒腐防線。

　　抓技能、育人才、強隊伍，在實務培訓方面，同安區城管局通過各科室業務骨干以案說法，講解調查取證、認定違法行為和使用法律依據等方面工作難點；通過參訓人員交流互動，解答日常執法工作疑點。上半年共組織24次法規執法業務培訓，累計參訓850余人次，大大提高執法規范性。

　　“經風雨、見世面、壯筋骨，執法業務培訓已經成為常態。”同安區城管局相關負責人表示，未來將繼續以“721城市管理工作法”為指導，在思想上、能力上、制度上不斷深化打造“銀城‘誠’管”品牌，全力服務好“兩高兩化”富美新同安建設。

注：圖元堅持技術創新，提供“平臺+終端+數據”的智慧環衛、智慧物業城市、智慧城市管家、智慧城管、智慧園林、垃圾分類等信息化解決方案和運營服務。

信息來源：廈門日報