九龍坡區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺
九龍坡區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺取得成效
(一)“強基”,扎實沉淀公共支撐能力
一是搭建基礎(chǔ)支撐平臺高效復(fù)用。筑高樓,必先打地基。九龍坡區(qū)運管服平臺作為全區(qū)城市運行管理基礎(chǔ)底座和“一網(wǎng)統(tǒng)管”體系架構(gòu)的基礎(chǔ)平臺,按照“一次建設(shè),多級共用”的原則,將一期建設(shè)中的視頻監(jiān)控、低代碼開發(fā)、GIS服務(wù)、短信等平臺功能共享給各單位復(fù)用。
二是構(gòu)建數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)。除按照建設(shè)指南要求建設(shè)了數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)外,還拓展建設(shè)了數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)以及編制數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,構(gòu)建了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源目錄,有效解決各業(yè)務(wù)部門之間存在的“數(shù)據(jù)壁壘、信息孤島”,實現(xiàn)了城市運行管理數(shù)據(jù)全生命周期管控,動態(tài)更新,數(shù)據(jù)實時有效。
三是推動視頻資源“應(yīng)匯盡匯”。堅持問題為導(dǎo)向,在城市管理重難點高發(fā)區(qū)域和重點市政設(shè)施布點建設(shè)視頻監(jiān)控近千路,共享接入公安視頻監(jiān)控上萬路,拓展問題發(fā)現(xiàn)渠道,相關(guān)鎮(zhèn)街、社區(qū)授權(quán)人員可按需調(diào)用相關(guān)基礎(chǔ)資源。
四是建設(shè)一體化地理信息平臺。積極協(xié)調(diào)市地理信息中心和區(qū)規(guī)資局搭建九龍坡區(qū)統(tǒng)一的地理信息平臺,以持續(xù)更新的遙感影像信息為基礎(chǔ),搭配視頻監(jiān)控、人員手持終端等手段,實現(xiàn)基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)動態(tài)管理。支撐生態(tài)環(huán)境一張圖、鎮(zhèn)街基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一張圖、市政道路管護(hù)區(qū)域一張圖、環(huán)衛(wèi)清掃保潔一張圖、園林綠化一張圖等多類圖層服務(wù)。
(二)“破壁”,探索推進(jìn)協(xié)同共治體系
一是推進(jìn)治理事項標(biāo)準(zhǔn)化梳理。積極落實“一網(wǎng)統(tǒng)管”協(xié)同共治任務(wù),探索事項目錄清單,擴(kuò)充城市綜合管理領(lǐng)域,共梳理城管、應(yīng)急、衛(wèi)健委等18個部門共277個事項,明確管理對象、管理主體、責(zé)任邊界和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。
二是構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)感知服務(wù)平臺。九龍坡區(qū)物聯(lián)網(wǎng)感知服務(wù)平臺已接入全局已建所有前端感知設(shè)備,實現(xiàn)8大類共計6158個感知設(shè)備數(shù)據(jù)共享,后續(xù)將逐步接入其他委辦局和鎮(zhèn)街感知設(shè)備數(shù)據(jù),構(gòu)建全域、全量、全時的城市物聯(lián)體系,及時感知城市“脈搏”。
(三)“重用”,著力開展實用功能建設(shè)
一是整合行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。整合接入“智慧市政、智慧綠化、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧執(zhí)法”四大行業(yè)系統(tǒng)。依托平臺數(shù)據(jù)治理系統(tǒng),有效打通四大行業(yè)數(shù)據(jù)通道,依托平臺指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)實現(xiàn)四大行業(yè)的業(yè)務(wù)交互,實現(xiàn)對全區(qū)橋梁、公廁、公園、綠地、市政設(shè)施、執(zhí)法辦案等業(yè)務(wù)的信息化、智慧化管理。
二是拓展馬路辦公效能。聚焦市級派發(fā)、反復(fù)投訴、推諉扯皮等重點疑難案件,依托區(qū)城綜辦高位協(xié)調(diào)指揮機(jī)制,聯(lián)動馬路辦公系統(tǒng),完成多跨協(xié)同的數(shù)據(jù)共享和問題協(xié)同處置,拓展馬路辦公效能,實現(xiàn)“高效處置一件事”的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
三是創(chuàng)新聯(lián)動“未訴先辦”。通過與網(wǎng)信辦進(jìn)行公眾輿情數(shù)據(jù)的對接,實時監(jiān)測公眾對九龍坡區(qū)城市管理相關(guān)工作的輿論信息,如涉及城市管理工作的煩心事、問題吐槽等,主動進(jìn)行核實跟蹤,逐步實現(xiàn)由“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變,真正做到解民憂,暖民心。
四是構(gòu)建輔助決策系統(tǒng)。依托輔助決策可視化駕駛艙實現(xiàn)城市管理全域、全時段的數(shù)據(jù)實時動態(tài)展示,借助大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,實現(xiàn)對歷史數(shù)據(jù)的智能化挖掘與分析,精準(zhǔn)剖析城市運行隱藏規(guī)律,真正做到以“數(shù)”促“治”。